I denne personvernerklæringen vil vi beskrive hvordan Elverum Spisested og Catering as (heretter kalt ESC) behandler personopplysninger på våre nettsteder.
Erklæringen inneholder informasjon du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt (personopplysningsloven § 19), og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger (personopplysningsloven § 18 første ledd).
ESC, ved daglig leder, er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger.
ELVERUM SPISESTED OG CATERING AS har org.nr 975 899 004 MVA, og adresse Solørvegen 151, 2407 Elverum.
Forstmann.no eies og drives av Elverum Spisested og Catering as. Du kan nå ESC via epost: post@forstmann.no eller på telefon: 624 16 910
Endret dato 23.06.18
Webanalyse og informasjonskapsler (cookies)
Som en viktig del av arbeidet med å lage et brukervennlig nettsted, ser vi på brukermønsteret til de som besøker nettstedene våre. For å analysere informasjonen, bruker vi analyseverktøyet Google Analytics.
Google Analytics bruker informasjonskapsler/cookies (små tekstfiler som nettstedet lagrer på brukerens datamaskin), som registrerer brukernes IP-adresse, og som gir informasjon om den enkelte brukers bevegelser på nett. Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er; hvor mange som besøker nettstedet, hvor lenge besøket varer, hvilke søkeord brukerne benytter og hvilke nettlesere som benyttes. Ingen av informasjonskapslene gjør at vi kan knytte informasjon om din bruk av nettstedet til deg som enkeltperson.
Informasjonen som samles inn av Google Analytics, lagres på Googles servere i USA. Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern.
ESC lagrer informasjon om hvilke søkeord brukerne benytter på våre nettsteder i Google Analytics. Formålet med lagringen er å gjøre informasjonstilbudet vårt bedre. Bruksmønsteret for søk lagres i aggregert form. Det er bare søkeordet som lagres, og de kan ikke kobles til andre opplysninger om brukerne, slik som til IP-adressene.
En IP-adresse er definert som en personopplysning fordi den kan spores tilbake til en bestemt maskinvare og dermed til en enkeltperson. ESC bruker Google Analytics sin sporingskode som anonymiserer IP-adressen før informasjonen lagres og bearbeides av Google. Dermed kan ikke den lagrede IP-adressen brukes til å identifisere den enkelte brukeren.
Innebygd innhold fra andre nettsteder
Vår hjemmeside inneholder også tredjeparts cookies fra eks. yotube.com. Disse er innebygd i innhold for å vise videoer, bilder, artikler, facebook widget etc.. Innebygd innhold fra andre nettsteder oppfører seg på akkurat samme måte som om du besøker dems nettsted.
Disse nettstedene kan samle inn data om deg, bruke informasjonskapsler, legge inn ekstra sporing fra tredjeparter og overvåke samspillet ditt med det innebygde innholdet, inkludert sporing av samspillet ditt med det innebygde innholdet hvis du har en konto og er logget på den nettsiden.
Hvis det er en Facebook widget på undersiden du besøker, kan denne widgeten samle inn din IP-adresse, nettleserens brukeragent, lagre og hente informasjonskapsler i nettleseren din, legge inn ekstra sporing og overvåke samspillet ditt med widgeten, inkludert å korrelere Facebook-kontoen din med hvilken handling du tar innenfor widgeten (for eksempel «like» vår Facebook-side), hvis du er logget inn på Facebook.
Nettbasert henvendelse
På våre nettsider kan du be om tilbud, legge inn bestillinger eller annen type forespørsel på arrangementer for deg som privatperson eller din virksomhet. Vi ber da om ditt navn og kontaktinformasjon. Personopplysninger vi får inn gjennom denne kanalen, blir ikke benyttet til andre formål enn å administrere henvendelsen.
Hvilke personopplysninger samles inn
ESC selger til bedriftskunder og privatkunder. Når et kundeforhold opprettes av en bedriftskontakt med fullmakt, registreres bedriftskontaktens personopplysninger som navn, adresse, e-post og telefonnummer. Når en privatkunde har en forespørsel på pristilbud eller det oppretters kundeforhold gjennom kjøp, registreres kundens personopplysninger som navn, adresse, e-post og telefonnummer.
Hva brukes personopplysningene til
Formålet med ESC behandling av personopplysninger er å kunne gjennomføre en avtale om tilbud, kjøp, betaling og levering, for eksempel ved å kunne kommunisere om leveranser, avvik og driftsmeldinger på SMS og epost. Dersom man samtykker til dette, vil personopplysningene også benyttes til tjenester som nyhetsbrev. Dersom du avslutter ditt kundeforhold, slettes alle opplysninger om deg utover de opplysninger som bokføringsloven krever lagret. Dersom ditt kundeforhold har vært passivt i 2 år, slettes basis personopplysninger utover navn og adresse.
Endringer
ESC kan endre samtykkevilkår og personvernerklæring for å følge nye rettslige krav, og på grunn av endringer i vår egen praksis for innsamling og behandling av personopplysninger. Ved endringer som krever samtykke vil du bli bedt om å samtykke til nye vilkår når du logger på forstmann.no.
Saksbehandling og arkivering
Det registreres ulike typer informasjon i vårt saksbehandlingssystem. Dette er opplysninger som navn, epost og telefon, samt annen relevant informasjon som fremgår av henvendelsen. Registrering, lagring og oppbevaring skjer i henhold til arkivlovgivningen.
Utlevering av personopplysninger, herunder databehandlere
ESC utleverer personopplysninger til databehandlere for å behandle personopplysninger i henhold til de formål som er beskrevet over. ESC har inngått utleveringsavtaler og databehandleravtaler med disse i tråd med gjeldende personopplysningslovgivning.
Dine rettigheter
I henhold til gjeldende personopplysningslovgivning har du blant annet rett til innsyn i egne personopplysninger, samt krav om retting eller sletting av mangelfulle eller uriktige opplysninger om deg.
Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger kan du sende oss en epost til post@forstmann.no Du kan også stille spørsmål om personvern til Datatilsynet: e-post: postkasse@datatilsynet.no, telefon: 22 39 69 00.